こんにちは、ぷよたです。
ブラック企業を退職し、地方移住しました。
突然ですが、あなたは休日に会社から電話が掛かってきたら、出ますか？
「そもそも休日に電話なんてかかってこない」という方は、ただ羨ましい限りです。
しかし、主にブラック企業だと休日に電話が鳴るのは当たり前、電話に出るのも当たり前ということも少なくありません。
休日に電話に出ないやつなんてあり得ない。
会社員としての自覚がないんじゃないの？
なんで電話に出ないの？
休日も電話に出るのが普通でしょ？
という考えを、普通に押し付けてきたりします。
ちなみに筆者が勤めていたブラック企業は、休日に仕事の電話が鳴らなかった日は1日もありませんでした。
この記事を読む価値
この記事を読むことで、休日に会社から電話がかかってきた場合の最善の対処法が分かります。
結論：休日に会社から電話がきても、緊急事態以外は出なくてOK。
なぜなら法律上、休日の仕事の電話対応をする義務はないから。
ぷよた（@puyota_japan）
休日に電話対応をする義務はない
仕事は常に動いているので、当然状況はリアルタイムに変わります。
完璧に段取りをつけて休暇に入っても、トラブルが起こったり、お客様から問い合わせが来ることもありますよね。
そうは分かっていても休日に仕事の電話があると、せっかくの休日気分が台無しになってしまいます。
少しの電話なら、時間外・休日労働には当てはまらないでしょ
仕事なんだから対応してくれるでしょ
と軽く考える人もいるでしょう。
しかし、基本的に休日に仕事の電話対応をする義務はないのです。
労働基準法には「休日とは、労働者が労働義務を負わない日」と定められています。
もっと言うと、たとえ電話1本だったとしても「労働した」ことになります。
よって、休日に電話対応する義務は法律上ないと言えるのです。
絶対に休みの日は電話に出ないようにすると、周りから「休みの日は連絡つかない人」と認識されるので、休日も電話が掛かってくることが少なくなります。
”休日でも電話に出ろ”と言われた場合
休日は仕事の電話に出ないようにしていても、上司から電話に出るよう指示されている人もいるでしょう。
法律上、休日に電話を出る義務もないし、（正直無視したいけど）電話に出ないと上司から怒られる。
このように、休日にかかってきた電話に対して、働くビジネスパーソンはどのように対応しているのでしょうか。
忙しいビジネスパーソンが実践している対処法を紹介していきます。
休日に電話が掛かってくる場合の対処法
①1回目は電話に出ない
休日に会社から仕事の電話がかかってきても、1回目は電話に出ないこと。
もし急用の場合は、留守電に伝言を入れるか、メッセージで連絡が来るでしょうし、2度〜3度と電話がかかってくるはずです。
毎回、1回目の電話を丁寧に受けていると
この人は休日でも電話をすれば対応してもらえる人だ
と思われ、軽い気持ちで電話をかけてくる人を呼び寄せてしまいます。
休日は休日です。しっかり休みましょう。
②何度も掛かってくる場合は出る
何度もしつこく電話がかかってくる場合は、緊急の連絡の可能性が高いです。
休日の電話はなるべく出ないように、とはいえ何度もかかってきた電話を無視し続けると、後で大変な事態に陥ってしまうこともあります。
このような場合は、対応したほうが良いでしょう。
③退勤したら会社携帯の電源をOFFに
会社員の中には、個人の携帯ではなく会社支給の携帯を持たされている人も多いですよね。
退勤後、何かトラブルがあって、急用の連絡が来るかも…
と考え、電話の電源を切らずに肌身離さず持っている人も多いでしょう。
筆者もそうでした。
しかし、営業時間が過ぎたら基本的に顧客対応は終了です。
会社から一歩外に出たら、携帯の電源をOFFにしておくことをお勧めします。
④折り返し電話ではなくメールで要件を聞く
休日に「着信あり」の文字を見ると
用件が気になってしまい、ゆっくり休めない
という方も多いでしょう。
折り返し電話をかけるのではなく、メールで要件を尋ねるようにしましょう。
電話に出なくても、緊急の連絡であれば、相手からショートメッセージ等で要件を伝えて来るはずです。
着信がある度に折り返し電話をかけていると「電話する時間があるんだな」と思われてしまいます
案外その電話、急用の電話ではなく
メールで文字に起こすのがめんどくさくて軽い気持ちで電話した
なんてことも多かったりします。
休日の仕事の電話に対するメールの返信テンプレ
下記の例文をテンプレ化してユーザ辞書登録をしておくと便利です。
お疲れ様です。
先程はお電話を頂いたのに、出ることができずに申し訳ありません。
あいにく現在電話に出られない状況です。
どのようなご用件でしょうか？
お疲れ様です。
先程はお電話を頂いたのに、出ることができずに申し訳ありません。
あいにく現在電話に出られない状況です。
後ほど折り返しお電話します。
休日の電話があまりにも多い場合は…
ここまでしても
- 休日の電話が無くならない
- 休日の電話があまりにも多い
このような場合には、上司や労働基準監督署に相談し、改善されない場合は思い切って、転職も検討してみるのも1つの手です。
転職なんて大袈裟な…
と思われるかもしれませんが、そもそも休日に仕事の電話をしてくる会社＝社員のプライペートを尊重していない証拠と言えます。
そもそもホワイト企業や、社員を大事にしている会社は休日に電話を掛けてきません。
休日でも鳴り続ける仕事の電話が原因で、仕事自体が嫌になってしまったり、精神的に病んでしまったり、体を壊してしまったりしては元も子もありません。
- 上司に相談しても休日の電話が無くならない
- 仕事の電話に怯えながら休日を過ごしている
このような状況ならば、転職も検討してみるのもアリです。
限られた時間で転職活動する場合は、転職エージェントを活用しましょう
転職エージェントは、プロのアドバイザーがカウンセリング結果をもとに求人を提案し、選考対策や面接の日程調整といったサポートをしてくれます。
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下記、筆者がお世話になった転職エージェントと転職サイトをまとめました。
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求人情報は刻一刻と状況が変わります。
採用が決まれば募集終了になってしまう為、情報収集を早めに行い、優良企業の求人を見逃さないようにしましょう。
…というわけで、今回はこのへんにします。
最後まで、読んで頂きありがとうございました！
今後もゆる〜く、自分らしく。生きるのに必要な情報をアップデートしていきます。
それでは、また♪
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